１. 個人情報の管理について
弊社では、個人情報について適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。
また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。
当サイトの、個人情報の収集・利用目的は以下の通りとなります。
（１）商品の販売配送および返品・交換、ご予約、決済処理などのサービスを提供するため
（販売履歴や対応履歴などの記録を含みます）
（２）お客様のお問い合わせやご依頼ご要望への対応のため
（お問い合わせ履歴などの記録を含みます）
（３）弊社の販売・企画・宣伝・サービス活動のため
また、取得いたしました個人情報を加工し個人を特定できないようにして、
統計情報として利用することがあります。
（例：販売実績の年齢別統計など）
２．個人情報の第三者への提供について
弊社では、取得いたしました個人情報について、以下の場合を除き第三者への提供は行いません
（１）第三者への提供についてご同意いただいた場合。
（２）個人情報保護法およびその他の法令に基づく場合。
（３）犯罪などの疑いで、捜査機関より協力を求められた場合。
（４）個人情報の利用目的を達成するため業務の委託や個人情報の提供が必要な場合
・商品の配送のため、宅配業者、商品発送代行業者等への提供
・決済処理を行うため、係る業者（コレクト（代引き）サービスなど）への提供
・買取金入金のため、係る業者（銀行など）への提供
（５）事業提携および合併、分社、社名変更、事業売却・買収などにより、事業を継承する場合。
３．個人情報の廃棄について
個人情報の廃棄は、焼却、粉砕、完全消去等の手段をとり、再利用できないような処置を講じます。
また、個人情報の廃棄を外部に委託する場合には 、
十分な個人情報のセキュリティ水準にあることを確認の上選定し、
契約等を通じて、必要かつ適切な監督を行います。
４．個人情報に関するお問い合わせについて
個人情報についてのお問い合わせ窓口は、下記のようになっております。
お問い合わせ先：
〒730-0051
広島県広島市中区大手町１−１−２６
大手町一番ビル （株）ワイワイ企画
ホームページ担当：西川
TEL：082-247-5618
FAX：082-246-0664
電子メール net-info@visco-net.com
５．商品の返品について
商品到着後３日以内に限り、以下の場合に交換・返品等を承ります。
中古商品をご購入で、傷などにより、プレイできなかった場合
新品商品をご購入にもかかわらず、欠品・破損があった場合
その他、ホームページ上に記載の無い商品不備があった場合
上記の場合にはお手数ですが、弊社までご連絡ください。
返品方法など、折り返しご連絡致します。
※ご連絡なしにご返送されました場合には交換・返品等をお断りさせていただく場合があります。
原則として商品をご返送いただき、確認後の交換等対応とさせていただきます。
返品等にかかわる手数料等はご負担いたしかねますのであらかじめご了承下さい。
また、お客様都合による返品は受け付けておりません。
※当店は、ご利用者様が当店の利用、又はサービスが利用できなかったことに関してご利用者様に生じた損害について責任を負いません。
いかなる場合にも遺失利益、及び特別の事情から生じた損害については賠償責任を負いません。
当店に不備などがあった場合にはすべて返品にて対応させていただきます。
６．ご注文の取り消しについて
即日発送便（代引き）のキャンセルは基本的にできません。ご了承願います。
※即日発送便にてキャンセルをご希望される場合は14：00までにメールにてご連絡をお願いします。
新作予約のキャンセルに関しましては発売日の３日前までにご連絡ください。
※例 ４月２３日（金）発売のソフトの場合は４月２０日（火）午前9：00までにご連絡お願いいたします。
上記の期間を過ぎた場合も可能な限り早急にご連絡ください。
銀行振込や新作予約、弊社在庫切れまたは取寄せのご案内などのキャンセルをご希望される場合は、
件名を「キャンセル」としてご注文いただいたメールアドレスを必ず記載の上ご連絡お願いいたします。
ビスコネット通販ではキャンセルによるペナルティなどはございませんが、
商品発送後のキャンセル（受け取り拒否）はご遠慮ください。
お客様のご都合による受け取り拒否があった場合、次回以降ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
７．ご注文に関するお問い合わせについて
〒730-0051
広島県広島市中区大手町１−１−２６ 大手町一番ビル （株）ワイワイ企画
ホームページ担当：西川
TEL：082-247-5618
FAX：082-246-0664
電子メール net-info@visco-net.com
